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넥슨-스튜디오비사이드, ‘카운터사이드’ 운영 이슈 대응 발표

작성자 : [녹색경제신문]김형근 기자 / 2020-02-19



최근 모바일게임 ‘카운터사이드’에 운영과 관련된 이슈가 발생해 서비스 업체인 넥슨과 개발사인 스튜디오비사이드가 발 빠른 대응에 나섰다.

 

넥슨과 스튜디오비사이드는 2월 19일 경기도 성남시에 위치한 넥슨 사옥에서 개최된 기자간담회를 통해 현재 상황을 소개하고 대응책 발표했다.

앞서 “넥슨 직원으로 추정되는 판매자가 게임 재화 및 쿠폰을 중고 거래 사이트를 통해 판매했다.”는 이야기와 “한 유저가 단체 채팅방을 통해 ‘카운터사이드’의 향후 패치 내용을 사전 유출했다.”라는 이야기가 인터넷 커뮤니티 등을 통해 알려지며 논란이 되자 상황 설명 및 대응책 소개에 나선 것.

먼저 넥슨의 김종율 본부장이 ‘내부용 쿠폰 중고 거래’ 건에 대해 발표했다. 

발표에 따르면 해당 쿠폰은 영리적 목적이 아닌 ‘피드백 청취 등을 위해 발급했던 것’이며, 쿠폰을 중고 거래 사이트를 통해 판매한 인원은 ‘카운터사이드’의 사업 및 개발과는 상관없는 타 프로젝트 소속의 넥슨 직원으로 확인됐다. 이에 오늘 오전부터 내부 감사실 통해 해당 직원에 대한 조사에 착수했으며, 본인에게는 직무 정지를 통보한 상황이다. 

김종율 본부장은 “일반 유저 분들 입장에서는 상대적 박탈감을 느끼실 수 있음을 공감하고 있다.”며 “납득하실 수 있는 범위 내에서 보상안을 마련해 조속히 발표할 것이다.”라고 밝혔다. 

이어 스튜디오비사이드의 류금태 대표가 ‘업데이트 정보 유출 건’에 대해 발표했다.

류금태 대표는 “유출된 정보는 장기간 서비스하면서 있을 수 있는 부분을 제외하면 기획이나 준비한 내용은 사실과 전혀 다른 내용으로, 스튜디오비사이드 역시 처음 듣는 이야기이다.”라고 설명했다. 이어 “현재 사칭자에 대해 추적 중이며 만에 하나라도 내부 관계자로 밝혀진다면 강력한 법적 조치 취할 것이다.”라고 앞으로의 밝혔다.

발표를 마치며 류금태 대표는 “유저 분들께 불편을 드린 점에 대해 반성하며, 앞으로도 유저 분들께서 즐겁게 ‘카운터사이드’를 즐기실 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.

한편 넥슨은 이날 간담회를 통해 게임 출시 직후 개최할 예정이었던 이용자 간담회가 코로나19의 영향으로 인해 무기한 보류되었음도 발표했다. 

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